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北京訊通世紀(jì)科技有限公司

威譜電話交換機(jī)功能詳細(xì)說(shuō)明


1.內(nèi)外線振鈴區(qū)分

此功能指,當(dāng)分機(jī)被叫振鈴時(shí)根據(jù)呼叫的類型使話機(jī)振鈴時(shí)頻率不同,以達(dá)到不同的聽(tīng)覺(jué)效果。威譜機(jī)器內(nèi)線呼入時(shí)響鈴頻率為一短一長(zhǎng)外線呼入時(shí)響鈴頻率為一長(zhǎng)一停

設(shè)置方法:在TELNET的登陸狀態(tài)下進(jìn)入config子選項(xiàng)。將其中的內(nèi)外線振鈴區(qū)別設(shè)置成開(kāi)即可。

2. 內(nèi)置自動(dòng)外轉(zhuǎn)外呼叫功能

自動(dòng)外轉(zhuǎn)外分三種:一、呼入立即轉(zhuǎn)移;二、呼入遇忙轉(zhuǎn)移;三、呼入無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移。

呼入立即轉(zhuǎn)移是指:當(dāng)外線呼叫此分機(jī),立即通過(guò)外線轉(zhuǎn)至某指定號(hào)碼。設(shè)置方法:摘機(jī)+*21+外線號(hào)碼+#聽(tīng)到證實(shí)音掛機(jī)即可。取消方法為:摘機(jī)+*21+本機(jī)號(hào)碼。注:外線號(hào)碼格式應(yīng)為“9XXXXXXXX”

呼入遇忙轉(zhuǎn)移是指:當(dāng)分機(jī)正在使用中,其他用戶呼叫此分機(jī),自動(dòng)通過(guò)外線轉(zhuǎn)至某指定號(hào)碼。設(shè)置方法:在端口維護(hù)中將此分機(jī)的遇忙操作設(shè)置成遇忙轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移號(hào)碼中設(shè)置成轉(zhuǎn)移的市話號(hào)碼(9XXXXXXXX)。

呼入無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移:當(dāng)外線呼叫此分機(jī),呼叫無(wú)應(yīng)答超時(shí)后,系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)外線轉(zhuǎn)至某指定號(hào)碼。呼入無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移設(shè)置方法:在端口維護(hù)中將此分機(jī)的無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移設(shè)置成, 轉(zhuǎn)移號(hào)碼中設(shè)置成轉(zhuǎn)移的市話號(hào)碼(9XXXXXXXX)。注:此功能必須將遇忙操作設(shè)置成遇忙轉(zhuǎn)移方能生效。

3. 0出局

威譜TDMX2000系列交換機(jī)默認(rèn)出局方式為長(zhǎng)途直接撥,市話先撥9再撥市話號(hào)碼。

市話和長(zhǎng)途都需要撥0的設(shè)置方法是:TELNET或者超級(jí)終端的登陸狀態(tài)下進(jìn)入“CONFIG”子選項(xiàng), 0直出長(zhǎng)途限制設(shè)置成限制。打開(kāi)前綴碼表維護(hù)在外線所對(duì)應(yīng)的局向號(hào)中把出局號(hào)設(shè)置成0.根據(jù)需要把路由選擇設(shè)置成3-市話和長(zhǎng)途。然后在路由表維護(hù)中把路由表內(nèi)將路由碼“90”刪除,所有以0為字頭的路由碼在前面增加一個(gè)0,所有9為字頭的路由碼將第一位字頭9換成0如下圖。

 

路由表維護(hù)截圖

4.   直出中繼

直出中繼設(shè)置方法:在管理軟件中將主機(jī)設(shè)置選項(xiàng)中的直出中繼設(shè)置成是,然后在服務(wù)等級(jí)維護(hù)中把服務(wù)等級(jí)中的“1無(wú)限制2限聲訊臺(tái)3國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途內(nèi)的外線限撥設(shè)置成允許。

直出中繼的呼叫方式為:外線直接撥打,內(nèi)線撥#+分機(jī)號(hào)碼,使用功能碼方式為:“#+功能代碼

5.智能路由設(shè)置

在交換機(jī)組網(wǎng)或者跨接時(shí)常用到智能路由。智能路由意思為撥打某些指定的號(hào)碼通過(guò)指定線路出局。如撥打市話走移動(dòng)線路。撥打長(zhǎng)途走電信線路.那設(shè)置方法為:將2組線路分成不同的局向號(hào)。然后在路由表維護(hù)中將9XXX的局向號(hào)設(shè)置成移動(dòng)的局向號(hào)。將900設(shè)置成電信的局向號(hào)。(如下圖)在路由碼為沒(méi)有添加出局號(hào)的外線號(hào)碼時(shí),如果指定了局向,那可以直接撥打此外線無(wú)需加撥出局號(hào)。

6.內(nèi)外線直撥

內(nèi)外線直撥功能需要用到智能路由。在其設(shè)置中分機(jī)號(hào)碼不能與市話號(hào)碼的字頭有沖突。

其設(shè)置方法為:在路由表維護(hù)中添加一組路由,將1-8字頭全部指向一個(gè)局向。因出局位長(zhǎng)3位所以在字頭后添加2個(gè)“x”。如下圖:

設(shè)置成內(nèi)外線直撥時(shí)分機(jī)號(hào)碼不能有沖突.如分機(jī)號(hào)碼為1字頭時(shí)那:“11、12、13、15、字頭將不能為分機(jī)號(hào)。分機(jī)為其他字頭時(shí)根據(jù)本地市話字頭進(jìn)行修改。

7.PRI混合通道模式

此功能為通過(guò)數(shù)字中繼呼入,根據(jù)被叫號(hào)碼的不同使用不同的中繼模式。適用于數(shù)字中繼號(hào)碼段少于30個(gè)的用戶。

設(shè)置方法:首先在TELNETconfig選項(xiàng)下級(jí)菜單PRI中將“PRI 混合通道模式設(shè)置成開(kāi)。然后在管理軟件中將外線號(hào)碼填在數(shù)字中繼PRIB電話號(hào)碼中,將其中繼模式設(shè)置成此外線呼入的模式即可。如下圖:

 

設(shè)置此功能需注意。當(dāng)外線號(hào)碼沒(méi)有設(shè)置在電話號(hào)碼中,那此外線呼入時(shí)將使用呼入的通道所對(duì)應(yīng)的中繼模式。

8.計(jì)費(fèi)認(rèn)證

威譜TDMX2000系列交換機(jī)均支持計(jì)費(fèi)功能,E型和B型機(jī)支持計(jì)費(fèi)認(rèn)證功能(即預(yù)付費(fèi)功能)。計(jì)費(fèi)配套軟件有:珠海緯創(chuàng)商朝計(jì)費(fèi)軟件、梓博計(jì)費(fèi)軟件、唐信計(jì)費(fèi)軟件等軟件。計(jì)費(fèi)認(rèn)證現(xiàn)在只支持珠海緯創(chuàng)計(jì)費(fèi)認(rèn)證軟件。

計(jì)費(fèi)認(rèn)證功能可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音認(rèn)證,如查話費(fèi)、修改密碼,預(yù)繳話費(fèi)。使用此功能交換機(jī)必須已經(jīng)激活計(jì)費(fèi)認(rèn)證功能。

計(jì)費(fèi)認(rèn)證流程:

 

 

計(jì)費(fèi)認(rèn)證軟件設(shè)置:首先在威譜管理軟件的主機(jī)設(shè)置中將計(jì)費(fèi)開(kāi)關(guān)設(shè)置成開(kāi),然后打開(kāi)計(jì)費(fèi)軟件,軟件的登陸賬號(hào)默認(rèn)是“admin”密碼是“9999”.登陸后打開(kāi)系統(tǒng)設(shè)置,在設(shè)置中將交換機(jī)的IP、賬號(hào)、密碼填好點(diǎn)保存。當(dāng)下面出現(xiàn)連接成功表示軟件跟交換機(jī)已經(jīng)連接成功。

 

密碼的設(shè)定:在計(jì)費(fèi)軟件的分機(jī)設(shè)置中點(diǎn)添加,然后將賬號(hào)和密碼填入用戶密碼欄,根據(jù)賬號(hào)位數(shù)的長(zhǎng)度把賬號(hào)設(shè)置成不可修改。在密碼等級(jí)中輸入此密碼撥打外線的等級(jí)即可。

 

話費(fèi)充值:打開(kāi)話費(fèi)充值,選擇要充值的用戶賬號(hào),此時(shí)會(huì)顯示此用戶賬號(hào)最近的充值記錄及余額。在充值金額中輸入金額點(diǎn)確定即可完成對(duì)此賬號(hào)充值。

9. 隨身密碼

隨身密碼可以在任何分機(jī)上登陸并且撥打外線,其服務(wù)等級(jí)為無(wú)限制。通話費(fèi)用將計(jì)算在隨身密碼編號(hào)上。威譜電話系統(tǒng)隨身密碼數(shù)量上限為2048個(gè)。

設(shè)置方法:在TELNETconfig選項(xiàng)中將隨身密碼設(shè)置成開(kāi).然后管理軟件的隨身密碼欄中設(shè)置密碼即可,如下圖。

使用方法:摘機(jī)+*57+密碼+#”(聽(tīng)到撥號(hào)音表示密碼登陸成功,出現(xiàn)忙音表示密碼登陸失。(tīng)到撥號(hào)音就可按平常撥打外線方式進(jìn)行呼叫。計(jì)費(fèi)話單呼出方將顯示此密碼編號(hào)

10. 強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)功能

此功能中強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)方的服務(wù)等級(jí)必須為1等級(jí),被強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)方的服務(wù)等級(jí)必須低于1等級(jí)。在使用此功能必須在TELNET里面的CONFIG選項(xiàng)中把強(qiáng)插強(qiáng)拆監(jiān)聽(tīng)功能設(shè)置為開(kāi)。如果某一分機(jī)不允許被強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng),那可以在管理軟件的端口維護(hù)中設(shè)置成強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)保護(hù)。

強(qiáng)插

強(qiáng)插指:當(dāng)一分機(jī)正在通話中,另一分機(jī)插入此方通話!實(shí)現(xiàn)多方通話

操作方法:摘機(jī)撥打正在通話的分機(jī)!聽(tīng)到忙音后輸入*6。

強(qiáng)拆

強(qiáng)拆指:當(dāng)一分機(jī)正在通話中,另一分機(jī)通過(guò)拆除此方通話,實(shí)現(xiàn)立即與此分機(jī)通話!

操作方法; 摘機(jī)撥打正在通話的分機(jī)!聽(tīng)到忙音后輸入*7,即可跟此分機(jī)通話。

監(jiān)聽(tīng)

監(jiān)聽(tīng)是指:摘機(jī)撥打正在通話的分機(jī)!另一分機(jī)監(jiān)聽(tīng)此方通話,監(jiān)聽(tīng)方只聽(tīng)內(nèi)容不參與通話。

摘機(jī)撥打正在通話的分機(jī)!聽(tīng)到忙音后輸入#6,即可監(jiān)聽(tīng)通話!若想?yún)⑴c通話按拍叉2次即可實(shí)現(xiàn)插話!

11. 不同線路呼入不同語(yǔ)音功能

此功能多應(yīng)用于多個(gè)公司使用同一臺(tái)交換機(jī)。各公司的外線呼入使用不同語(yǔ)音。

設(shè)置方法為:其中一公司使用交換機(jī)默認(rèn)的語(yǔ)音,另以公司線路呼入時(shí)在其線路上增加呼入前綴進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)航,使其語(yǔ)音為任意片段。假設(shè)A公司呼入使用交換機(jī)默認(rèn)語(yǔ)音,其設(shè)置方法就按平常的設(shè)置即可,而B公司的外線呼入則在其外線名稱中輸入“$+A”A是指加發(fā)的數(shù)字),語(yǔ)音導(dǎo)航中則配置成“A+S+片段數(shù)+T”其中的數(shù)字和外線名稱中的數(shù)字一致,片段后面是T表示在此層可以直接撥分機(jī)號(hào)。如果需要配置語(yǔ)音導(dǎo)航按照進(jìn)入第二層來(lái)進(jìn)行配置。

12. 分機(jī)局向限制

此功能為某指定分機(jī)撥打外線只能從指定的局向號(hào)出局。而不能使用其他局向出局

設(shè)置方法:在telnetconfig選項(xiàng)中將分機(jī)局向限制設(shè)置成有效,然后在管理軟件的端口維護(hù)中將此分機(jī)的局向設(shè)置成對(duì)應(yīng)的局向號(hào)即可。當(dāng)分機(jī)局向設(shè)置成空時(shí),此分機(jī)將可使用任何局向出局。

13. 分機(jī)來(lái)電顯示限制

此功能針對(duì)于分機(jī)。當(dāng)分機(jī)需要限制其顯示來(lái)電號(hào)碼時(shí)使用此功能。

設(shè)置方法:在管理軟件的端口維護(hù)中將分機(jī)的來(lái)電顯示設(shè)置成不允許,當(dāng)此分機(jī)設(shè)置成不允許來(lái)電顯示后,任何呼入此分機(jī)的號(hào)碼將不顯示,PC話務(wù)臺(tái)和NetPhone也將沒(méi)有來(lái)電號(hào)碼顯示。

14. VPN

VPN是集分機(jī)號(hào)、短號(hào)、外線號(hào)于交換機(jī)內(nèi)的一臺(tái)電話的功能,交換機(jī)內(nèi)部通話直接撥分機(jī)號(hào)碼,集群網(wǎng)內(nèi)通話可以撥短號(hào),外線呼入可以直接撥打外線號(hào)碼直接到坐席。此功能僅限于數(shù)字中繼,現(xiàn)多應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)商。

VPN的短號(hào)呼叫中交換機(jī)內(nèi)部呼出直接撥打短號(hào),而實(shí)際發(fā)送的號(hào)碼為字冠+短號(hào),字冠是根據(jù)各地運(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼來(lái)設(shè)定的!

VPN字冠是指在通過(guò)VPN撥打短號(hào)時(shí)運(yùn)營(yíng)商要求增加的字頭。

VPN短號(hào)是指在集群網(wǎng)中可以撥少于外線號(hào)碼位數(shù)進(jìn)行呼叫的號(hào)碼,在撥打短號(hào)時(shí)發(fā)送的主叫號(hào)碼

VPN長(zhǎng)號(hào)是指外線直接撥打的號(hào)碼。用于呼出時(shí)發(fā)送的主叫號(hào)碼

VPN撥打方法:“VPN的功能碼+短號(hào)。(默認(rèn)功能碼為*56

設(shè)置方法:將使用此功能分機(jī)的呼叫模式設(shè)置成“VPN模式,將PRIB的中繼模式設(shè)置成“VPN”。然后

將運(yùn)營(yíng)商提供的短號(hào)和對(duì)應(yīng)的長(zhǎng)號(hào)填在交換機(jī)的模擬用戶中,將字冠填在管理軟件的VPN項(xiàng)的字冠中即可。

因各地要求發(fā)送的VPN主叫號(hào)碼不同所以需要調(diào)整,VPN主叫號(hào)碼發(fā)送在TELNET里面的config選項(xiàng)中的下級(jí)菜單PRI中進(jìn)行設(shè) 置。

 

 

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