本組成部分及編號(hào):
1.系統(tǒng)配置
2.系統(tǒng)功能設(shè)置,包括:時(shí)間、話務(wù)員、待機(jī)音樂(lè)、計(jì)時(shí)器、服務(wù)模式、編號(hào)計(jì)劃、服務(wù)等級(jí)、響鈴方式、系統(tǒng)任選編程、CTI編程、自動(dòng)接入服務(wù)
3.群組編程,包括:外線群、出租組、呼叫代接群、ICD群、分機(jī)搜索群、VM群、無(wú)線電話響鈴群、廣播群
4.分機(jī)編程,包括:有線分機(jī)、無(wú)線基站、DSS控制臺(tái)
5.附加設(shè)備,包括:門電話、外部廣播、DISA、外部繼電器和外部傳感器
6.功能編程,包括:快速撥號(hào)、緊急撥號(hào)、計(jì)費(fèi)代碼、二次撥號(hào)音、缺席留言、計(jì)費(fèi)、出租組、撥號(hào)計(jì)劃
7.長(zhǎng)途限制,包括:長(zhǎng)途限制拒絕代碼,長(zhǎng)途限制例外代碼
8.自動(dòng)路由,包括:是否啟動(dòng)ARS功能、時(shí)間表、前置數(shù)字表、路由計(jì)劃優(yōu)先級(jí)、運(yùn)營(yíng)商代碼、可接入外線群等
9.專用網(wǎng)絡(luò),包括:TIE線路由表、網(wǎng)絡(luò)忙燈區(qū)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)話務(wù)員、NDSS鍵列表
10.外線及來(lái)電設(shè)置,包括:外線號(hào)碼及分群、DIL、DID、MSN、其它相關(guān)參數(shù)
11.維護(hù)編程,包括:SMDR、話機(jī)編程可接入的編程項(xiàng)、停電轉(zhuǎn)移、其它相關(guān)參數(shù)、密碼
2)開機(jī)啟動(dòng)
初次啟動(dòng):
1.將SD卡放入MPR卡中;
2.將系統(tǒng)模式開關(guān)撥到“system initialize”的位置;
3.將主機(jī)接通電源,并用尖頭物件按系統(tǒng)復(fù)位“reset”鍵,按下后,主機(jī)上的RUN燈應(yīng)該會(huì)持續(xù)閃爍;
4.在RUN燈閃爍的10秒鐘以內(nèi),將系統(tǒng)模式開關(guān)撥回到normal狀態(tài),系統(tǒng)即開始初始化。按配置來(lái)決定初始化所需要的時(shí)間,一般為3分鐘左右。初始化完成后,RUN燈即保持點(diǎn)亮狀態(tài)。
注:經(jīng)過(guò)此項(xiàng)操作后,除VOIP卡內(nèi)的數(shù)據(jù)和DISA卡內(nèi)的錄音以外,主機(jī)內(nèi)所有的板卡參數(shù)都還原為默認(rèn)值。
2.1)系統(tǒng)配置n
1:各槽位所裝板卡型號(hào),設(shè)置板卡屬性請(qǐng)點(diǎn)擊板卡名稱一次。²
4:選擇板卡安裝后是否立即進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)。²
² 5……1-14:設(shè)置各板卡的相關(guān)參數(shù)。
配置OPB3上的小卡請(qǐng)將OPB3卡進(jìn)入服務(wù),然后點(diǎn)擊此板卡名稱,在出現(xiàn)的窗口內(nèi)即可配置小卡。
3)系統(tǒng)共用設(shè)置及功能設(shè)定
話務(wù)員分配:1-2n
音樂(lè)源設(shè)置:1-3n
n 管理員分配:由分機(jī)服務(wù)等級(jí)決定,在2-7-1第三張表里將MANAGER選項(xiàng)改為enable
n DSS控制臺(tái)設(shè)置:1-12設(shè)置分機(jī)端口類型;4-3-1DSS控制的配對(duì)分機(jī)號(hào);4-3-2DSS鍵設(shè)置
n 計(jì)費(fèi)代碼分配:6-3分配1000個(gè)計(jì)費(fèi)代碼,其用戶名、PIN碼、服務(wù)等級(jí)、預(yù)算管理
關(guān)于計(jì)費(fèi)費(fèi)率等項(xiàng):6-6n
n 系統(tǒng)速撥號(hào):6-1-1設(shè)置1000個(gè)系統(tǒng)速撥
緊急撥號(hào):6-2設(shè)置10個(gè)緊急撥號(hào)n
!重點(diǎn)注意!
1. DSS控制臺(tái):在設(shè)置時(shí),請(qǐng)先將端口退出服務(wù),修改端口類型后再將端口進(jìn)入服務(wù)。
2. 計(jì)費(fèi)費(fèi)率:需要在ISDN線路申請(qǐng)了AOC服務(wù)或模擬中繼提供付費(fèi)音時(shí)才有效。
3. 計(jì)費(fèi)代碼:計(jì)費(fèi)代碼名稱和計(jì)費(fèi)代碼PIN碼一定要設(shè)置,而且要使用默認(rèn)功能代碼*47,使用方法為:*47*+計(jì)費(fèi)代碼名稱+計(jì)費(fèi)代碼PIN碼。
4. 保留模式:若普通話機(jī)出現(xiàn)回鈴,請(qǐng)?jiān)?/span>2-9的第二張表里使用保留模式3或4。
4)基本外線編程
1.外線名稱分配:10-1
2.外線卡基本參數(shù)設(shè)置:1-5
撥號(hào)模式(音頻/脈沖)、CPC信號(hào)檢測(cè)時(shí)間、音頻信號(hào)長(zhǎng)度、脈沖速率、反極性信號(hào)檢測(cè)、主叫ID檢測(cè)、付費(fèi)音檢測(cè)、暫停時(shí)間、閃斷時(shí)間、斷開時(shí)間
3.外線接入碼分配:2-6-2
!重點(diǎn)注意:若外線沒(méi)有反極性信號(hào),請(qǐng)?jiān)?span style="font-family:'Times New Roman';">1-5里關(guān)掉外線的反極性檢測(cè),否則會(huì)引起無(wú)法計(jì)費(fèi),無(wú)法監(jiān)聽等問(wèn)題。
4.1)外線來(lái)電應(yīng)答
DIL:
對(duì)外線來(lái)電一般設(shè)置為DIL1:1或DIL1:N的方式,TDA系統(tǒng)支持以上兩種應(yīng)答方式。若在目的地響鈴后一段時(shí)間內(nèi)呼叫未被應(yīng)答,系統(tǒng)可將呼叫截取到指定目的地。
10-2:設(shè)置每條外線的DIL響鈴目的地,當(dāng)輸入的是分機(jī)號(hào)碼時(shí),即構(gòu)成DIL1:1模式,如果輸入的是群組的浮動(dòng)號(hào)碼,即構(gòu)成DIL1:N模式。n
注:此處輸入的浮動(dòng)號(hào)碼可以是ICD組、DISA、調(diào)制解決調(diào)器的浮動(dòng)號(hào)碼。
3-1-1第二張表:按外線群將未應(yīng)答呼叫截取到指定目的地。n
2-4-1:設(shè)置截取前的響鈴時(shí)間n
10-5:設(shè)置在目的地忙、設(shè)置DND后、未編程三種情況下的截取模式n
DDI:
一般用于ISDN線路的一種響鈴方式,用來(lái)將公司的外線號(hào)碼指定給專人使用。編程:
10-2里將來(lái)電方式分配為DDIn
n 10-3里為公司的每個(gè)外線號(hào)碼分配響鈴目的地
MSN:
一般用于BRI線路的一種響鈴方式,一個(gè)BRI端口可支持10個(gè)MSN號(hào)碼,可用來(lái)將公司的外線號(hào)碼指定給志人使用。編程:
n 10-2里將來(lái)電方式分配為MSN
10-4里為每個(gè)MSN號(hào)碼分配一個(gè)響鈴目的地n
CLI:
TDA系統(tǒng)在外線提供來(lái)電顯示的情況下,還支持一種更智能的響鈴方式,即CLI響鈴,編程方法為:
n 在10-2、10-3、10-4里設(shè)置是否允許用于DIL、DDI和MSN的CLI響鈴;
n 在6-1-1里設(shè)置系統(tǒng)速撥表的同時(shí),為每個(gè)系統(tǒng)速撥號(hào)碼指定響鈴目的地。
4.2)相關(guān)浮動(dòng)號(hào)碼設(shè)置
以下項(xiàng)目可設(shè)置浮動(dòng)號(hào)碼。這些浮動(dòng)號(hào)碼可以與分機(jī)號(hào)碼一樣做為響鈴目的地,其中ICD組和VM群的浮動(dòng)號(hào)碼可以像單個(gè)分機(jī)一樣直接呼叫。
n ICD組浮動(dòng)號(hào)碼:3-5-1第一張表
OGM浮動(dòng)號(hào)碼:5-3-2。因OGM有64段,因此可設(shè)置64個(gè)浮動(dòng)號(hào)碼。n
n VM(DPT)群:3-7-2
VM(DTMF)群:3-8-2n
調(diào)制解調(diào)器:11-4n
ISDN遠(yuǎn)程浮動(dòng)號(hào)碼: 11-4n
外部尋呼:5-2n
5)基本分機(jī)編程
1.分機(jī)號(hào)碼設(shè)置:1-4
2.設(shè)定分機(jī)號(hào)碼及名稱:4-1-1、1-12
3.設(shè)定分機(jī)服務(wù)等級(jí):4-1-1第一張表
4.普通分機(jī)打開留言燈:4-1-1第一張表
5.分機(jī)截取目的地設(shè)置:4-1-1 第二張表
6.主叫優(yōu)先線路、應(yīng)答優(yōu)先線路設(shè)置:4-1-1第五張表
7.有關(guān)通話記錄的設(shè)置:4-1-1第七張表
8.有關(guān)呼叫前轉(zhuǎn)及勿打擾功能:4-1-2
9.分機(jī)快速撥號(hào)號(hào)碼設(shè)定:4-1-3可設(shè)定10個(gè)
10.分機(jī)靈活CO鍵設(shè)置4-1-4
11.XDP模式、并聯(lián)話機(jī)模式、耳機(jī)模式及響鈴模式:1-12
5.1)有關(guān)分機(jī)參數(shù)編程的參考
4-1-1編程共有八張表,按表單數(shù)列明如下:
1.端口類型、話機(jī)類型、無(wú)線XDP功能、普通話機(jī)信息燈模式所屬出租組、服務(wù)等級(jí)、適用響鈴模式表
2.截取目的地、對(duì)應(yīng)信箱號(hào)碼、轉(zhuǎn)移回叫目的地、CLIP身份
3.分機(jī)PIN碼、自動(dòng)路由登記代碼、來(lái)自分機(jī)呼叫的呼叫等待模式、摘機(jī)熱線模式及號(hào)碼、數(shù)據(jù)模式
4.呼叫代接拒絕模式、管理員超越拒絕模式、在分機(jī)還是在外線上使用CLIP、CLIP及COLP模式、缺席留言、收費(fèi)限制
5.主叫優(yōu)先線路、來(lái)電優(yōu)先線路、內(nèi)線語(yǔ)音呼叫模式、呼叫等待音模式、LCS記錄模式、LCS應(yīng)答模式、顯示語(yǔ)音
6.來(lái)電顯示模式、開始通話時(shí)的自動(dòng)LCD開關(guān)、按鍵音打開與否、是否允許自動(dòng)接聽外線來(lái)電、是否強(qiáng)迫自動(dòng)應(yīng)答、靈活按鍵設(shè)置模式、ICM音
7.是否鎖定來(lái)電呼叫記錄、是否拒絕廣播、字母輸入模式、外線通話時(shí)的閃切模式、來(lái)電記錄量、呼出記錄量、ISDN
8.有關(guān)前轉(zhuǎn)及勿打擾的相關(guān)編程設(shè)置
5.2)分機(jī)權(quán)限編程
呼叫前轉(zhuǎn)功能:由分機(jī)的服務(wù)等級(jí)決定2-7-1第一張表n
n 遇忙及DND強(qiáng)插功能:由分機(jī)的服務(wù)等級(jí)決定2-7-1第二張表
遇忙強(qiáng)插拒絕功能:由分機(jī)的服務(wù)等級(jí)決定2-7-1第二張表n
n 與外線通話時(shí)間限制與否:由分機(jī)的服務(wù)等級(jí)決定2-7-1第一張表
與外線通話時(shí)間限制額:在外線群內(nèi)設(shè)置3-1-1第一張表n
n 監(jiān)聽的權(quán)限:2-7-1第二張表
呼叫其它分機(jī):2-7-3設(shè)置與其它服務(wù)等級(jí)的通話能力n
使用外線的權(quán)限:2-7-2設(shè)置接入各個(gè)外線群的能力n
6)群組功能編程(8個(gè)出租組)
此功能可將系統(tǒng)資源分給幾個(gè)公司使用,出租組之間相互獨(dú)立
n 4-1-1:將每個(gè)分機(jī)分進(jìn)用戶組,3-2將用戶組分配到出租組內(nèi)
10-2:設(shè)置每條外線所屬的出租組n
n 6-7:設(shè)置各出租組的待機(jī)音樂(lè),話務(wù)員,經(jīng)濟(jì)路由模式
5-1:設(shè)置每個(gè)門電話所屬的出租組n
6.1)群組功能編程(2外線群)
外線群設(shè)置 (64個(gè)外線群)
10-1:將每條外線分配進(jìn)外線群n
3-1-1:外線群參數(shù)設(shè)置,共有三張表n
第一張表(外線群名稱、服務(wù)等級(jí)、尋線順序、DISA信號(hào)音檢測(cè)、外線到外線通話時(shí)間、分機(jī)到外線通話時(shí)間、主叫ID修改表、撥號(hào)計(jì)劃表)
第二張表(每個(gè)外線群四種服務(wù)模式下的截取目的地)
第三張表(主PBX接入代碼)
3-1-2:設(shè)置各個(gè)外線群的接入優(yōu)先級(jí)n
n 3-1-3:每個(gè)外線群的費(fèi)率
6.2)群組功能編程(32個(gè)用戶群)
4-1-1將每個(gè)分機(jī)分進(jìn)用戶群n
6.3)群組功能編程(64個(gè)ICD群)
ICD的意思就是話務(wù)分配。每個(gè)ICD群32個(gè)成員,一臺(tái)分機(jī)可從屬于多個(gè)群。ICD群內(nèi)提供振鈴、UCD、優(yōu)先循序三種模式。
n 3-5-1:ICD組的分配方式及相關(guān)參數(shù)
3-5-2:ICD群內(nèi)成員及在RING分配方式下的延遲響鈴時(shí)間n
6.4)群組功能設(shè)置(64個(gè)分機(jī)搜索群)
一個(gè)分機(jī)搜索群最多可設(shè)置16個(gè)成員,一臺(tái)分機(jī)可從屬于多個(gè)群。搜索群不設(shè)群的浮動(dòng)號(hào)碼,主叫方撥打其中的任何一臺(tái)分機(jī)即可在群組內(nèi)按排列順序在設(shè)定的方式下執(zhí)行搜索功能。
3-6:設(shè)置搜索群名稱、搜索群類型、溢出目的地、群內(nèi)分機(jī)。n
7)附加設(shè)備編程
TDA系統(tǒng)可安裝以下附加設(shè)備: ,
n 門電話,相關(guān)編程:
1將OPB3卡進(jìn)入服務(wù),點(diǎn)擊OPB3卡,配置門電話卡;²
² 5-1設(shè)置門電話的名稱、響鈴目的地、所屬出租組、服務(wù)等級(jí)及語(yǔ)音信箱端口群號(hào)
DISA,相關(guān)編程:n
² 1里將OPB3卡進(jìn)入服務(wù),點(diǎn)擊OPB3,配置DISA卡;
² 5-3-1設(shè)置DISA的相關(guān)基本參數(shù):呼叫目的地忙線或DND時(shí)的處理方式,DISA安全模式;
² 5-3-2設(shè)置OGM浮動(dòng)號(hào)碼、名稱、內(nèi)置AA號(hào)碼、目的地忙線或DND時(shí)播放的OGM號(hào)碼;
² 2-4-2有關(guān)DISA的時(shí)間的相關(guān)參數(shù)設(shè)置:無(wú)撥號(hào)模式等待時(shí)間、延遲應(yīng)答時(shí)間、應(yīng)答后OGM開始播放的時(shí)間、DISA呼叫無(wú)應(yīng)答的截取時(shí)間
注意:在DISA呼叫無(wú)應(yīng)答截取時(shí),執(zhí)行的是在分機(jī)編程里為每個(gè)分機(jī)分配的截取目的地。
長(zhǎng)途限制
TDA的長(zhǎng)途限制與TD510的編程相似:
•7-1:設(shè)置限制表,可設(shè)置100個(gè)
•7-2:設(shè)置例外表,可設(shè)置100個(gè)
•7-3:運(yùn)營(yíng)商接入代碼,可設(shè)置20個(gè)
•7-4:相關(guān)參數(shù)(系統(tǒng)速撥是否超越長(zhǎng)途限制、撥號(hào)是否檢查#*等)
8.1)服務(wù)等級(jí)設(shè)置
TDA系統(tǒng)共有64個(gè)服務(wù)等級(jí),可為每個(gè)服務(wù)等級(jí)設(shè)置名稱。系統(tǒng)可設(shè)置分機(jī)、外線、計(jì)費(fèi)代碼的服務(wù)等級(jí)。
2-7-1:n
第一張表:分配不同服務(wù)等級(jí)的名稱、不同服務(wù)模式下的長(zhǎng)途限制等級(jí)、分機(jī)鎖定后的長(zhǎng)途等級(jí)、系統(tǒng)速撥的長(zhǎng)途等級(jí)、是否限制分機(jī)與外線的通話時(shí)間、可否轉(zhuǎn)移到外線、可否前轉(zhuǎn)到外線
第二張表:分配不同服務(wù)等級(jí)的計(jì)費(fèi)代碼驗(yàn)證模式、可否遇忙強(qiáng)插、可否DND強(qiáng)插、可否開門、可否作為呼叫管理員、可否用DSS代接、可否廣播
第三張表:分配不同服務(wù)等級(jí)可否轉(zhuǎn)換服務(wù)時(shí)間、可否拒絕遇忙強(qiáng)插、可否設(shè)置群前轉(zhuǎn)、可否拒絕其它分機(jī)的遠(yuǎn)程控制、可否接聽DISA呼叫、可編程等級(jí)、是否系統(tǒng)管理員。
2-7-2:不同服務(wù)等級(jí)可否撥打某個(gè)外線群n
2-7-3:不同服務(wù)等級(jí)的分機(jī)之間可否通話。n
8.2)服務(wù)等級(jí)分配
TDA系統(tǒng)可對(duì)以下項(xiàng)目設(shè)置服務(wù)等級(jí)
4-1-1第一張表:設(shè)置分機(jī)服務(wù)等級(jí)n
3-1-1第一張表:外線群的服務(wù)等級(jí)分配n
n 3-5-1第一張表:ICD組的浮動(dòng)號(hào)碼的服務(wù)等級(jí)分配
9)經(jīng)濟(jì)路由
此功能可使系統(tǒng)根據(jù)時(shí)間的不同在不同的運(yùn)營(yíng)商線路中自動(dòng)尋找最優(yōu)惠的線路進(jìn)行呼叫。
8-1:打開自動(dòng)經(jīng)濟(jì)路由功能(如設(shè)置為ON)n
n 8-2:前置數(shù)字表,可設(shè)置最多1000張表 (如設(shè)置為0)
n 8-3:路由時(shí)間表,設(shè)置16個(gè)路由計(jì)劃表所適用的時(shí)間表,一星期七天中每天可分為4個(gè)時(shí)間段。 (如所有時(shí)間A為enable,其它時(shí)間為disable)
n 8-4:路由計(jì)劃表優(yōu)先級(jí)。每天不同路由計(jì)劃在不同時(shí)間段的優(yōu)先執(zhí)行級(jí)(如保持默認(rèn))。
n 8-5:運(yùn)營(yíng)商(最多10個(gè))。運(yùn)營(yíng)商的名稱、接入號(hào)碼、中繼群與運(yùn)營(yíng)商的對(duì)應(yīng)關(guān)系。(如8-5第一張最后一列設(shè)置17909,第二和第三張表不變)
n 8-6:前置數(shù)字例外表。可設(shè)置200個(gè)例外。 (如不做任何設(shè)置)
這樣,用戶在全天撥打以0開頭的電話時(shí)可使用所有能接入的外線并在號(hào)碼前加撥17909。
注意:17909一定要填寫在8-5第一張表的最后一列!
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