維修人員在進行電話交換機現(xiàn)場故障處理中，維修人員往往會產(chǎn)生兩種錯誤傾向，一是臨場怕字當(dāng)頭，過于謹慎小心，二是臨場不加分析，盲目動手，這兩種情況都不利于交換機維修取得成功。
1）把程控用戶電話交換機的維修工作看的太難，過于謹慎小心，放不開手腳，國威維修人員曾遇到某用戶交換機全面停機，故障為+15V電源組無輸出，但檢修者過于小心，束手無策，后來找到了國威維修人員，打開二次電源機柜，發(fā)現(xiàn)輸出功率管特別燙手，更換后即排除故障，再如有一次某電話交換機全面停機，國威維修人員對設(shè)備施以最高級別的再啟動無效后，確認為CPU板故障，當(dāng)時用戶認為CPU板為禁區(qū)，絕對不能動，但國威維修人員還是下決心將CPU板拔出（在斷電狀態(tài)下，加抗靜電措施操作）逐一進行檢查，最后發(fā)現(xiàn)一處虛焊，焊好后重新插入、開機、電話交換機設(shè)備恢復(fù)了正常運轉(zhuǎn)。像這類故障，用戶不敢動手，等廠家上門來修，設(shè)備得停止運行多日，檢修人員亦無法提高維修水平。
2）與前者相反，臨場不加分析，盲目動手，更容易出問題，面臨高科技的設(shè)備，國威維修人員建議用戶在沒有一定基礎(chǔ)知識的情況下，是絕對不能盲目動手的，尤其是涉及到公共控制單元中的電路板，搞不好會造成電話交換機整機癱瘓。
綜上所述，我們在處理電話交換機故障時，既要大膽又要心細，只有這樣維修才能取得良好效果，這里有一個主要因素，是維修人員水平與實際維修要求的差距，這確實要經(jīng)歷一番理論與實踐的磨練。 |
