| 常常有用戶以為安裝了集團電話就可以只申請一個電話號碼，然后所有的分機都能打進打出。這是個非常錯誤的觀念。
只所以用戶會有這樣的概念，大概是有的用戶看到其他的企業(yè)，比如有些好象只對外公布了一個號碼, 然后同時幾個人打都能通。這種功能在日常生活中很常見，比如114、110、10000號等等都是這樣的形式，但是它其實和電話交換機并沒有關系。
首先，這個業(yè)務是由電信局來實現(xiàn)的，叫做中繼線或者也叫中繼聯(lián)選功能。它是電信部門把用戶的幾 個外線電話在局用設備上做了一個聯(lián)選的設置，這樣一來用戶就可以對外公布一個好記的電話號碼，當然了為了好記，你也可以花錢購買一些易于人們記憶的或者是吉祥的號碼（各地對這些號碼資源的價格需要咨詢當?shù)氐碾娦挪块T）。假如你單位公布的號碼底下聯(lián)選了四個電話號碼，那么有五個人同時撥打那一個號碼都可以通，當然前五個如果都在通話，那第六個人打那個號碼仍然占線。
所以，即使是中繼線也不是永遠都能打通的。另外中繼線月租費也比普通電話高，一般為每條線100.00元（根據(jù)運營商不同，可能會有差異）。
目前很多電話交換機的生產(chǎn)廠家在設備內(nèi)內(nèi)置了中繼聯(lián)選模塊，通過設置也可以達到類似于中繼線的功能，但要實現(xiàn)這個功能是有一定的條件的。
首先你的外線電話要申請呼叫轉(zhuǎn)移，并且要實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)移，然后將有呼叫轉(zhuǎn)移的這條電話外線作為引示號（對外公布的那個號碼），這樣再在交換機的軟件上做一些相關的設置，就可以實現(xiàn)中繼線功能。
很明顯這樣一個功能的實現(xiàn)借助了呼叫轉(zhuǎn)移，而電信部門的呼叫轉(zhuǎn)移有很多是按照市話標準來收取的；也就是說打入的每一個電話通過引示號轉(zhuǎn)移到其他外線電話是要按通話時長收取市話費的（根據(jù)運營商不同， 可能標準不同）。另外就是作為引示號的這個電話號碼無論打入打出都不能被 占用，因為它是其他電話號碼被呼入的橋，所以，如果您有8個號碼，實際可以被使用的只有7個。
假如您想使用交換機的這樣一個功能，就要綜合的考慮相應的電信資費標準等因素。對于服務性行業(yè)和中繼功能使用頻繁的單位，我們建議您最好采用電信的中繼線。 |
