電話(huà)交換機(jī)這個(gè)行業(yè)，目前可謂是亂泥一潭：品牌亂姑且不說(shuō)，但是亂的致命的還是如下幾種情況，均是在看現(xiàn)場(chǎng)、上門(mén)維護(hù)時(shí)遇到的，也是客戶(hù)最頭疼的。 
1、搬新辦公場(chǎng)地的客戶(hù) 
2、利用上家遺留線(xiàn)路的客戶(hù) 
3、“摳門(mén)”的用戶(hù) 
現(xiàn)在和大家仔細(xì)分析以上3種情況 
第一種情況，搬新辦公場(chǎng)地了（主要針對(duì)幾百平米以下辦公的，大面積的會(huì)有正規(guī)圖紙規(guī)劃，一般不存在大的問(wèn)題），最好就不要湊合：可偏偏布線(xiàn)這些活大部分就交給裝修的做了，偏偏這種規(guī)模的裝修隊(duì)伍也不是精通電話(huà)布線(xiàn)這些，（網(wǎng)絡(luò)還好，無(wú)線(xiàn)比較成熟了，大不了買(mǎi)幾塊無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡)大部分拿上兩芯白色電話(huà)線(xiàn)就拉上了，業(yè)主還很喜歡，省了一部分開(kāi)支，可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到問(wèn)題來(lái)了：沒(méi)有線(xiàn)標(biāo)，怎么辦？ 專(zhuān)用話(huà)機(jī)需要四芯線(xiàn)，怎么辦？前臺(tái)需要兩部或是多部值班總機(jī)，怎么辦？ 裝修好了弱電井外線(xiàn)引不進(jìn)來(lái)，怎么辦？線(xiàn)管塞滿(mǎn)了線(xiàn)沒(méi)冗余，怎么辦？一堆致命的問(wèn)題來(lái)了。。。。從新裝修已經(jīng)不可能了，可電話(huà)這東東的確太重要了，因?yàn)楫?dāng)今業(yè)務(wù)的往來(lái)除了網(wǎng)絡(luò)就是電話(huà)，漏接一個(gè)電話(huà)、損失的可不只是上邊說(shuō)的那些,相信做業(yè)務(wù)的比誰(shuí)都清楚.  
    其實(shí)上述情況在約裝修隊(duì)談的時(shí)候，同時(shí)約上專(zhuān)業(yè)做電話(huà)交換機(jī)的公司一塊商量是最好不過(guò)的事情了，一來(lái)可以根據(jù)機(jī)器的不同功能，選上正好適合自己的型號(hào)，二來(lái)可以讓有經(jīng)驗(yàn)的工程師根據(jù)您的需求推薦下機(jī)器和線(xiàn)路路由的走向（推薦很重要，以前的文章說(shuō)過(guò)），因?yàn)樽约寒吘故歉粜腥�，再清楚不過(guò)工程師了。三來(lái)、也不至于新辦公場(chǎng)地就湊合辦公。 
第二種情況：大部分客戶(hù)比較著急，還有一個(gè)因素就是想省事、省錢(qián)。匆匆忙忙把家搬完了，打電話(huà)告訴電話(huà)交換機(jī)的 ：過(guò)來(lái)個(gè)技術(shù)把交換機(jī)給我們重新調(diào)試下？技術(shù)到現(xiàn)場(chǎng)傻眼了：線(xiàn)在哪�。颗�，這？怎么都沒(méi)有線(xiàn)標(biāo)�。吭趺措娫�(huà)線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)不分�。烤�(xiàn)的路由是怎么走的啊，這根線(xiàn)到哪個(gè)工位的啊？。。。當(dāng)這些疑問(wèn)告訴業(yè)主后，業(yè)主來(lái)一句我怎么知道啊，上家用著好好的的，說(shuō)句良心話(huà)，上家用的什么狀況我們都不清楚啊! 這個(gè)時(shí)候，又得叫來(lái)幾個(gè)技術(shù)重新查線(xiàn)，快的話(huà)一天搞定了、上家客戶(hù)有線(xiàn)路接續(xù)的、那就無(wú)疑大海撈針了。 
   所以針對(duì)這種情況、建議客戶(hù)要提前打聲招呼、同時(shí)也希望同行朋友、用心、耐心去助客戶(hù)一臂之力、共同完成這個(gè)攻關(guān)、畢竟客戶(hù)還是隔行啊！ 
第三種情況：您看到了千萬(wàn)別別見(jiàn)怪。 
   事實(shí)如此啊，到客戶(hù)那得時(shí)候、大部分第一句話(huà)找了好幾個(gè)人了，越弄越亂了。大家知道現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)比較方便、機(jī)器出問(wèn)題了，百度或是google下、打幾家電話(huà)、肯定是便宜的來(lái)上門(mén)了、殊不知，亂泥一潭的電話(huà)行業(yè)到處都是所謂的“搞手”（電話(huà)行業(yè)門(mén)檻還是有的，尤其是判斷問(wèn)題時(shí)），做個(gè)水晶頭都沒(méi)注意到松下電話(huà)機(jī)用1、4芯？不亂才怪呢。一般解決完問(wèn)題后，我就會(huì)和客戶(hù)談個(gè)心，才知道上邊這種情況。遇到負(fù)責(zé)人的“搞手”還好，他搞不懂會(huì)找個(gè)真正的高手過(guò)來(lái)弄好為止，但是這些都是以花費(fèi)時(shí)間為代價(jià)，不知道丟了多少個(gè)“上門(mén)費(fèi)”：客戶(hù)電話(huà)打不進(jìn)來(lái)、業(yè)務(wù)電話(huà)打不出去啊。